1）了解四通的物品跟进方式

　　四通国际搬家公司根据顾客需求，自行研发出适合私人物品国际运输行业的物流软件等工具，开辟行业之先河，实现了网上询价、在线订单、网上追踪、关键环节物品图片展示与系统自动发送邮件通知等功能，达到了与客户共享物流信息平台，形成了专业化、信息化、网络化的物流管理体系。

　　微信端查询：

　　即时动态查询方法:点击微信公众号底部功能框左侧“查询下单”输入您的单号并确认即可查询到您物品的物流动态。

　　物品动态流程图片展示查询方法:

　　点击微信公众号底部功能框左侧“查询下单”输入您的单号并确认，下拉至C项点击“查看物品动态图片”。（注：客户物品动态流程展示根据您选择的服务方式不一样而展示的项目不一样，通常为：上门包装后的图片展示、仓库操作后图片展示及仓库装柜图片展示三种。

　　PC端查询：

　　即时动态查询方法:登录四通国际官网：www.lilrhodycaps.com，通过官网主页右上角位置“动态信息追踪查询”功能，输入订单编号查即可进行查询

　　物品动态流程图片展示查询方法:登陆//www.lilrhodycaps.com查看物品关键环节物品图片展示（注：网页版图片展示需您输入预留我司的手机号码自动获取验证码）

　　2）了解四通的运输方式

　　国际搬家服务通常采用集装箱班轮运输，我司能提供国际搬家拼柜（LCL）和整柜（FCL）运输服务，并提供门到港和门到门多种服务方式。

　　整柜：当您的物品体积在20CBM以上，建议您使用我司整柜运输服务，我司提供的整柜集装箱分为三种：

　　20尺柜：内容积为5.69x2.13x2.18米,配货毛重一般为17.5吨,内容积为26-28立方米。

　　40尺柜: 内容积为11.8x2.13x2.18米,配货毛重一般为22吨, 内容积为56-58立方米。

　　40尺高柜：内容积为11.8米X2.13米X2.72米.配货毛重一般为22吨, 内容积为65-68立方米。

　　拼柜：当您的物品不足20CBM，我们建议您和其它使用服务客户的物品拼成一个集装箱。

　　门到港的定义：门到港服务是指提供专业的上门包装服务、装柜（拼柜）→送至您目的国离您家近的基本港（目的港），此服务不包括目的港的清关与配送，物品到港后需您委托我司目的港代理或其它当地的报关公司到码头及海关办理清关及配送事宜。

　　门到门的定义：门到门服务是指提供专业的上门包装服务、装柜（拼柜）→送至您目的国您家楼下。

　　门到门增值服务：在门到门服务的基础上，增加服务项目为：将物品送至您目的国家中一楼，并为之拆除物品外包装、清理垃圾和组装使用过的简单家具服务。

　　3）了解四通可提供的上门服务区域

　　国内网点及代理渠道分布：

　　总公司于2001年成立于香港，国内运营中心设在珠三角核心城市广州，上海和北京设有办事处，依靠我司强大的代理网络及渠道，在国内服务覆盖全国200多个城市；以整合所有具备优势资源，建立直接覆盖全国的代理网络。

　　上门服务范围为：

　　北京上海天津重庆安徽省福建省甘肃省广东省广西贵州省海南省河北省河南省黑龙江省湖北省湖南省吉林省江苏省江西省辽宁省内蒙古山东省山西省陕西省四川省新疆云南省浙江省

　　更多服务区域查询，请致电我们的客户服务热线。

　　全国统一客服热线：：400-003-8686

　　四通服务国家和地区

　　美　洲：美国、加拿大大洋洲：澳大利亚、新西兰欧　洲：英国、法国、德国、意大利、爱尔兰、 荷兰、比利时、卢森堡、西班牙、葡萄牙、 希腊、瑞典、芬兰、奥地利、 丹麦、波兰、 马尔他、斯洛维尼亚、匈牙利、立陶宛、 斯洛伐克、捷克、爱沙尼亚、拉脱维亚、塞浦勒斯等亚　洲：中国（含港澳台地区）、新加坡、马来西亚、 泰国、印度、菲律宾等非　洲：南非

　　4）了解专业包装服务

　　作为私人物品国际运输专家，拥有设施齐全的物流中心及专业包装队伍，可提供上门包装、仓库包装及对于钢琴、保险箱和多门衣柜等大件物品的拆卸及包装服务，包装流程严格按照《四通包装手册》执行，并安排一名督导员现场监督及协调整个包装过程，一名经验丰富的业务专员会为您现场缮制此次国际搬家《装箱清单》。

　　5）了解可为您定制的服务项目

　　四通国际搬家拼柜计费方式为1CBM起运，不足1CBM按1CBM收费，超过1CBM按实际体积收费，1CBM限重为350KG。

　　四通可根据客户的实际情况提供相应的服务，国内服务项目您可以选择提供材料您自行包装、上门包装及将物品送至仓库包装，提货方式您可选择四通上门提货及自行送货至仓库和代为签收您订购家具厂家的送货，国外的服务项目您可选择自行清关、代为清关，国外的提货您可选择自行提货、送货上门、送货至家中将物品就位，并为之拆除物品外包装、清理走碎片和组装使用过的简单家具。

　　6）了解各国海关的清关方式及注意事项

　　全球大部分国家和地区对于清关的文件材料要求为：《英文版装箱清单》、《海运提单》、收货人护照复印件和收货人签名的《私人物品海关申报表格》四份材料，不需收货人亲自到现场办理手续（全世界只有加拿大海关对于私人物品清关要求是收货人必须到现场接受询问）

　　到达全球各地的私人物品都不需要商检和熏蒸，但前提是所有包装必须为纸箱或者免薰蒸木箱包装；

　　私人物品进出口海关是每票都需要检查，检查方式为红外线X光扫描和人工检查两种方式，很多国家对于鲜活动植物及标本、土壤等物品禁止入境，如检查出此类物品会现场销毁并征收销毁费用。