发布时间：2016-02-18 11:30:25
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以往，我对商家作出的“不满意不付款”这样的承诺是嗤之以鼻的，因为我猜到时真的客户不满意，商家也不会罢休的。但是没想到在一次搬家过后，我才知道这项服务承诺对于有些商家来说，还真的是绝对上纲上线的。
那次姐姐家要搬家，她的旧房子在六环线以外的一个老小区里，而新买的房子在四环线内，相隔虽然不多路，但是一路上交通倒是比较复杂，很是繁忙，如果不注意的话，可能搬个家还真不是容易的事。
姐姐选择的是北京一家知名的搬家机构四通搬家公司。当然，我和姐姐一起与对方进行了沟通，当然我们需要提前搞清楚北京搬家公司收费的情况，他们的服务是不是好，对于一些物品的损坏是不是会有相应的赔偿等等。与我们沟通的是对方的一个客服经理，他说四通公司实行的是“不满意不付款”的支付模式，也就是只需要在服务前交纳一部分的费用，等到服务完成，客户服务满意后，再交足余额，这样就可以保证客户的利益不受损害，如果一旦在搬运的过程中出现了物品损坏，那么也可以从中进行扣除，或者再进行协商处理。
当然，我根本就不相信一家搬家公司，还会实行这样的服务政策。但是确实他们就是这么做的。在整个搬家过程中，确实也出现了一个小问题，那就是在搬运途中，我们的搬运车子被一辆横穿马路的小三轮撞上了，不幸中的万幸，没有什么贵重的物品被撞坏，只是我的一个并不算值钱的小工艺品坏掉了，当时我们也没有发现，在把物品搬到新家后，搬运工们在整理时，发现了这个工艺品出现了损坏，如果不跟我们说，我们还根本不知道呢！
在结算时，四通搬家公司主动提出可以在余额中扣除这个工艺品的价钱，当然，我们觉得这个搬家公司收费本来就不算高，所以也并不想这么做，没想到他们执意这样做，这确实令我们感动。
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