发布时间:2016-02-18 12:00:54
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四通搬家无论是一线的搬家师傅们,还是幕后策划工作的业务、调度、客服,二十年坚持如一日,为客户提供省心放心安心的搬家服务。说道客服部,四通搬家客服部人员每天都会受理无数搬家后客户进行回访,每个电话背后都有一个平常却不平凡的故事。
2013年3月28,四通搬家公司客服正打算回访客户潘女士时,却意外接到客户潘女士的电话,潘女士激动万分地在电话里对四通搬家客服人员说:“谢谢你们、谢谢四通搬家,培养出这样好的员工,把这么贵重的物品归还,请表达我们全家的谢意,我们请车组吃饭,车组还拒绝了”四通搬家客服人员说:“这都是我们应该做的,对于车组,我们一会表扬的,非常感谢您的来电,欢迎您下次用车在拨打我们电话。”
原来,四通搬家北四环京QP1939车组组员杨帆在帮助客户搬运过程中,在物品包装洗衣机时,在里面发现一个翡翠吊坠,归还给客户,客户潘女士惊喜万分,因为她一直以为是丢失了。所以整理好家后特意打电话过来表示感谢,潘女士还激动的表示:“一定会把四通搬家优秀的服务推荐给身边每一个认识的人”。翡翠虽然贵重,但是比不上四通搬家的服务,诚信无价。
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