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优质服务获赞扬 锦旗一面表心意

发布时间:2016-02-18 12:46:11

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近日,北京四通搬家公司总部意外地迎来了一位客人,他就是北京联合大学特殊教育学院的崔经理,他此行的目的是为四通搬家公司送来一面锦旗,感谢四通为他们提供的优质服务。

事情缘起于去年,四通搬家成功洽谈了一笔业务,就是——北京联合大学特殊教育学院从原址整体搬迁到石景山八大处的工程。由于客户的新址尚未完全装修好,因此,整个搬迁工作从去年10月一直持续到今年6月才全部完成。负责主要搬运任务的是四通搬家朝阳和丰台两个分部。

这次的搬运工作不同以往,因为服务的对象都是学校里的聋哑学生,在搬运过程中,沟通交流上存在着很大的困难。其次,搬运的物品中,有硫酸、盐酸等具有高腐蚀性的危险品,还有很多贵重的仪器仪表,以及人体标本等特殊物品。客户的要求也较为严格,例如钢琴,要从没有电梯的6楼,没有任何拆装就直接搬到楼下。同时,出车时间经常安排在早上4点多钟,特别是今年1、2月份,正是整体搬迁的重要阶段,天气极为寒冷,车组员工要克服较之以往更多的困难。

但就是在这样困难重重的条件下,公司积极应对,陈春雷、王建平两位经理全程督导,在现场协调解决各种问题,同时鼓舞员工士气,振奋员工队伍。员工们也发挥了极大的工作热忱,吃苦耐劳,不畏困难,终于在6月圆满完成了任务。

四通员工的服务精神深深感动了客户,崔经理亲自送来了锦旗表示感谢。让我们记住朝阳、丰台两个分部的优异表现,记住像朝阳1900、4736车组、丰台62、64车组这样的优秀车组;没有他们的辛勤付出,就换不来客户的认可与称赞!

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