国际搬家公司将会安排专业的业务人员免费上门看货，根据您物品的不同种类测量好体积，提供多种方案和价格让您选择。

　　国际搬家门到门服务一般要多长时间？

　　一些常见移民目的国的海运船期：美国西岸大约25-35天，美国东岸大约35-45天；温哥华大约15-25天，多伦多20-30天；澳洲18-25天；新加坡5-10天；日本8-15天；以上船期是从开船后到港时间。清关根据国家的不同而不同，一般为3-5个工作日；配送是在清关完成后两天之内到您家。

　　我需要提供什么信息给你们才能得到详细的门到门报价？

　　您需提供物品所在的城市信息、出运时间、国外收货地址邮编、物品大概体积、是否需要上门包装及有无比较重的物品（如钢琴和保险箱等）等信息给我们，才能核算价格。

　　门到港和门到门增值服务区别在哪里？

　　①门到港服务：从您家收货运至离您目的国收货地址近港口，货物到港之后我们服务即结束，需您带着证件和我司为您整理的清关资料去海关清关和办理配送事宜；

　　②门到门服务：免费上门取件收货，运送至您目的国家的楼下；

　　③门到门增值服务：在门到门服务基础之上为您将物品送至家中摆放就位、拆除物品外包装、清理走碎片、组装简单家具。

　　国际搬运中，食品和酒水可以承运吗？

　　食品和酒水类的物品，一般海关是禁止托运的，当然如果是少量的也可以，但陆展不建议托运。因为很多国家对我国的食品管制很严格，为免此类物品影响整体清关的进度陆展国际搬家公司还是建议您不要托运。

　　拼箱或整柜运输服务区别在哪里，我们该如何选择？

　　海运的标准集装箱小柜型内容积为28CBM，如果您所需搬运物品体积小于20CBM的时候，陆展公司建议客户选择使用拼箱方式划算，反之搬运物品体积如果大于20CBM时，我们建议您使用整柜运输方式。

　　你们可以上门包装吗？

　　可以的，我司在广州、上海、北京有专业的包装队伍及仓库，可以为以上城市及周边城市的客户提供专业的上门包装服务，其它地区我司也有代理网点及合作伙伴可为您提供专业的上门包装服务。

　　我家里的家具出口要不要做熏蒸？

　　如您的家具及物品属于私人物品，是不需要做熏蒸的，但是您物品的包装不要采用原木包装，尽量用夹板及纸箱做包装可免熏蒸，原木包装是需要做熏蒸的。

　　为我打包完成后，你们是怎么上门装货的，我的物品装好后会运到哪里？

　　根据您选择的运输方式我们会为您采取不一样的装货方式，您若是使用整柜运输我们会安排拖车到您家门口装货；如果您使用的是拼箱运输，我们会安排公司的货车或代理公司的货车到您家门口装货，然后运至公司仓库和我们其他客户的物品拼箱；如果您家在市区，拖车或大货车进入不了，我们会安排小货车进入装货，运至仓库后装柜。

　　我在确定订单后，需要填写哪些资料和文件？

　　订单确认后，我们会为您缮制《国际搬家承运合同》，此合同需要您签名确认，如您不需要我们提供上门包装服务，您需提供一份《装箱清单》于我司，如需我司上门包装，我们会安排专人为您整理装箱清单。另外，您需要填写我司的唛头信息，以便我司为您缮制专用唛头。

　　国内报关时需要我到海关协助办理吗？

　　不需要的，我司有私人物品国际运输资质，是海关备案企业，我们有代为报关资格；如其它特殊原因，海关会需要当事人在现场解释。

　　货物到港后我需要做什么？

　　如您选择我司门到港服务，您需带上证件、英文版装箱清单去海关填写表格后办理清关；如您选择我司门到门服务或门到门增值服务，货物到港后的清关和配送由我司完成。

　　我要在什么时候付款给你们？

　　为您订舱的船离港3-5天以后，船公司会为我司出具海运提单，我司在收到提单后会传真或扫描邮件于您，您确认海运提单的内容后就可以将费用支付于我司。

　　在运输过程中若发生损坏遗失等情况你们如何赔偿？

　　如您的物品在运输途中不幸发生丢失或破损，我们的赔偿标准以《承运合同》中显示为准。虽然我司是从事国际搬家的专业性公司，请您考虑到国际搬家时间跨度长、中转次数多和不可预知因素多，强烈建议您参加风险保障服务，风险保障服务由美国著名的ITI保险公司承保，费率低、索赔快。

　　国际货运公司和国际搬家公司有什么区别，为什么价格有差别？

　　国际货运公司的性质是专门以运输贸易货物为主，此类公司的所有操作模式是将客户的私人物品当成贸易货物来报关出口，成本低，一般海关不会查验，但是对于一些家具等物品货运公司会要求客户做商检、熏蒸，并且在目的港清关，此类公司也是以贸易货物的形式来办理的，成本比私人物品清关低很多，但是客户为此要向海关缴纳高昂的税收，国际货运公司的国外配送服务一般都是委托物流公司进行，他们会将物品送至客户指定地址门口，其它的如下货等事情是由客户自行完成。 国际搬家公司一般都是提供全套的门到门服务，专业的上门包装、以私人物品报关和清关、不需要熏蒸、不需要缴纳税收，目的国的服务可为客户将物品送至家中摆放就位、拆除外包装、清理走垃圾和提供简单的组装服务，并且全程服务只需要客户提供证件的复印件和填写几份表格即可完成，真正做到为客户省心省力，这些服务都不是货运公司能完成的。