发布时间：2017-03-22 14:13:33
标签：长沙 搬家公司 司机
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目前长沙搬家行业的不景气或许是搬家服务业自身升级提档的时机，长沙搬家公司业经过金融危机的洗牌，幸存下来的将是服务质量、管理水平的搬家企业。相关部门应该开展调查研究，全面了解长沙搬家服务业的基本情况，并在此基础上研究制订本地区行业规划，引导企业规范服务标准，确保服务质量，实现行业规范化发展。同时，加强员工配训，不断提高服务质量。主管部门要充分发挥培训机构、企业的积极性，针对性较强的系列化培训，增强从业人员的服务意识，规范服务行为，提高服务质量,重要的是要尽快筹备组建搬家服务行业协会，充分发挥协会作用。因此，相关职能部门应出面协调，吸纳涉及搬家服务的企业组建行业协会，这样首先是让消费者明确服务内容。这主要包括两方面，服务和可选择服务，让客户明确不同的价格有不同的服务方式，企业按照实际发生的工作量按劳取酬，这样可以解决与客户在电话沟通时产生的矛盾。其次，固定搬家合同样本，明确赔偿责任，长沙搬家一旦出现事故，则有章可循。，规范搬家企业的服务方式，制订行业标准，促进法规出台，搭建一个法律平台，从制度设计上解决矛盾。他们没有专业搬家队伍，有生意就做，没生意就做其他项目。有的公司连营业执照都没有，仅靠一辆车、一个电话，就到处接生意，人员也是临时从劳务市场上雇来的。如果车辆、人员一时安排不上来，搬家公司就没办法接活。就会以业务排满为由。这些不正规的搬家公司的管理难以规范，服务更是没有保证，临时加价、顺手牵羊等行为屡有发生。搬家是签协议 “由于搬家业务的特殊性，价格是不是合理，能不能安全、准时地将物品搬到指定的地方，这是很多客户担心的。”深圳蚂蚁搬家公司负责人提醒大家。同时他建议市民，选择搬家公司时，不要只凭一个电话或一张宣传纸片，就盲目预定。如果搬运的东西多，有贵重物品，一定要签订内容详细的书面协议，明确双方的责任。结账前务必仔细清点物品，重点检查贵重物品是否有遗失或损坏，家用电器是否运行良好，并向搬家公司索要发票或收据”
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