发布时间:2017-07-27 14:13:04
标签:装卸工 环境
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给客户搬家搬迁这么多年,北京四通搬家公司发现了一个问题,吃软不吃硬是绝大多数人的通病。但凡是血气方刚的人都有这个毛病,甚至搬家工人也都是。了解到这个信息,对于在北京搬家活动中人与人之间的沟通非常重要。
前天,北京四通搬家公司给一位客户搬家,客户说以前不正规的北京搬家公司总是以搬家客户所搬运物品的数量多和尺寸较大为理由加价,这次他事先做好了预防,小件物品一件也没有多出来,偏偏是大件家具多了,看着客户盛气凌人的样子,装卸工们只能给他说好话,讲道理,客户也是吃软不吃硬的人,很快就沟通好了,其实做好和客户沟通这一点很简单,我们在沟通的时候,要掌握绝大多数人吃软不吃硬的通病,将客户的心软化,这样大家心平气和,什么事情都好解决了。
吃软不吃硬不光是很多北京搬家公司客户的通病,也是北京搬家公司的装卸工的通病,工人们都是血气方刚,个性顽强,不怕强硬,你对他气势威严,暴躁愤唳的说话,那么他一定是不接受的。你要跟他犟。他能把你犟死;相反的如果客户好言好语,搬家工人绝对是听从的。搬家客户们只要掌握了这个因素,对于自己搬家时东西多出来的问题就很好的解决了,好言好语说点好话,那么北京罗湖搬家公司工人都会言听计从,忙着给你搬运多出来的物品。而面对有些客户睁眼说瞎话,明明是一屋子包裹纸箱,硬说东西没多的冤枉话,是受不了的。大热天的,搬家客户所住楼道又窄,一件家具搬下来左转右折地找角度,非常困难。工人们搬运起来非常辛苦,如果客户说点好话,北京宝安搬家公司的工人们都是吃软不吃硬的,那就无非多出点汗,就帮客户给搬了。
北京四通搬家公司谨以此告知广大搬家客户,愿客户朋友们在搬家过程中都好言好语的沟通,都能开开心心的搬家、顺顺利利的住新房。
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