发布时间：2017-08-02 09:41:16
标签：北京四通搬家收费标准
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北京四通搬家连锁公司11月2日接到客户预约第二天搬家，经过初步沟通后，客户已经接受我们的报价，第二天开始进行搬家。在搬家的时候出现了一个意外问题，四通搬家员工发现，客户的家实际是5楼，而客户在电话里告知四通客服说的只是4楼。原来客户家住的楼房一楼是一个车库，有一个平台。小区是上了平台之后才开始算一楼的。而在我们四通搬家的报价规定里，我们的一楼则是从地面算起的，因此客户家应该算是5楼。由于楼层不同，搬家的费用也是不一样的，工人师傅们按照自己平常搬家的经验，向客户索要多出来的楼层费用，进而导致了客户的不满。经过四通搬家的客服与顾客沟通，终的决定还是不收取客户的费用。
四通搬家虽然有自己的收费准则，但是由于地区的不同，还是会出现以上的意外情况。四通搬家一定会尽力满足每一位顾客的要求，同时希望我们可爱的小伙伴们与四通客服沟通的时候，尽量说清自己的搬家具体信息，尤其是一些特殊情况。四通搬家虽然不会像其他的搬家公司就地起价，但也会全力争取我们自己的利益，尤其是辛苦的搬家师傅的利益
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