发布时间:2017-08-22 16:54:28
标签:快递代收出现丢失该如何办
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他建议道,快递的快件都应经电话先征得客户的同意,才能放到他们指定的代收点。而且来领快递必须报出快件上标注的后四位电话,保证领件安全无误。
律师:根据是否有偿判断责任
快递放在代收点,快递出现破损或者丢了谁负责?广东法制盛邦律师事务所律师陈丽萍认为,如果快递出现丢失的,考虑到代收快递点一般是快递公司在经过消费者、代收快递点同意后用于暂时存放快递,消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任,但代收快递点与消费者之间成立保管合同关系,根据《合同法》第374条“保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任”之规定。如保管是有偿,消费者可要求代收快递点承担损害赔偿责任;如保管是无偿且代收快递点能证明自己没有重大过失,如保管场所毫无出入管理措施,则代收快递点无须承担责任的风险。
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