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快递代收出现丢失该如何办

发布时间:2017-08-22 16:54:28

标签:快递代收出现丢失该如何办

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       快递丢了该如何办,今天就随着北京搬家公司一起来看看吧。
       中国电商物流产业联盟副会长李芏巍表示,近年来,网购愈发成为大势,方便市民的同时也忙坏了快递小哥,各类快递代收点也如雨后春笋般冒了出来。对于那些经常不在家难以及时取件的人来说,代收快递点是方便了不少,这也是快递行业发展至今的一个必然要求。可遇到代收点较远、购买物品又是大件的时候,代收快递反而会成为不便。还有一些快递员是直接短信通知快件已放在某代收点,收件人自己都不知道是谁帮忙签收了快递,存在安全保障问题。

  他建议道,快递的快件都应经电话先征得客户的同意,才能放到他们指定的代收点。而且来领快递必须报出快件上标注的后四位电话,保证领件安全无误。

  律师:根据是否有偿判断责任

  快递放在代收点,快递出现破损或者丢了谁负责?广东法制盛邦律师事务所律师陈丽萍认为,如果快递出现丢失的,考虑到代收快递点一般是快递公司在经过消费者、代收快递点同意后用于暂时存放快递,消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任,但代收快递点与消费者之间成立保管合同关系,根据《合同法》第374条“保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任”之规定。如保管是有偿,消费者可要求代收快递点承担损害赔偿责任;如保管是无偿且代收快递点能证明自己没有重大过失,如保管场所毫无出入管理措施,则代收快递点无须承担责任的风险。

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