发布时间:2017-08-24 15:45:31
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两个月以来,她的体会是:不能吃苦、不能容忍,吃不下快递这口饭。「周一是一周当中忙的一天,会有很多很多的件要送,这一天别说吃饭,能喝上一口水就真的很不容易了。如果不能按时送到,就会被投诉,就会被扣钱。」
据介绍,一位快递员一个月的收入大概是 3、4 千块,运气好、旺季的时候会有 5、6 千的样子。「送一个件一块钱,但是被罚那就是几十甚至上百呀!」说话时,大姐「揉了揉」眼睛。
她对近日发生的「打人」事件并不知情,听极客公园讲述之后,她没有表现出一些诧异与气愤。也许是太累了,也许是太忙了。「我还有快递要送,他们要马上下班了,你留个电话给我,我一会找你。」虽然太阳已经落下,6月的北京依然像一个大烤箱。大姐骑着电动三轮车快速消失在纵横交错的小巷中。
大约一个小时之后,笔者见到了这位大姐。没料,笔者还没来得及说话,大姐就抢先了。「近确实太忙了,没时间去关注,每晚回到家都差不多 9 点,又要处理第二天要接受的单件,很晚了,还有两个小女儿照顾······」
不过,对于事件这位大姐给了一个直观的评价:打人确实不对,但也不能完全关注负面。「前段时间,我去送快递,我给用户打了 7 个电话没人接,他们公司有一个人说可以帮他签收,但是没有允许,我又不敢。因为还有很多的件要送,我就先走了。过了一会,那位用户火急火燎的打电话给我,要我马上送过去······」
大姐说话时,表现出一种不被理解的无奈。她说,平时同事们聊的多的事情就是今天又遇到了 XX 事。话锋一转,她强调,「好人」还是挺多的。
「真的不容易」这是大姐反复提及的,「如果你没干过快递,你不会知道其中辛苦的」。在这位大姐看来,他们真的在尽职尽责,「谁不希望多挣点钱,可以让家人过得好点呀」,那个打人的「小哥」确实不妥,但可能存在一些误会。
「我从来不觉得干快递是一件丢人的事,毕竟我们是在靠自己的劳动赚钱,但我们需要被理解。」大姐说。
投诉等一系列公司制度只是一个解决问题的窗口,但是有些问题或许不是制度可以解决的。
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