发布时间：2017-08-31 15:47:11
标签：对于快递员也应该保持尊重
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中消协对商品和服务进行监督，代表消费者的声音，而消费者与快递员打交道，种种意见也“由心而发”。
（1）首先，快递公司员工利用职务之便侵吞客户财产时有发生。中消协数据指出，快件延误、丢失、损毁的赔偿问题占10%，
（2）同时，有些快递员利用保价快递监守自盗、骗取保费；
（3）其二，快递员在快递寄发、验视签收以及相关环节的告知上也收到很多投诉。快递员问题多多，但《快递暂行条例》对“经营主体”的相关规定一笔带过：“经营快递业务的企业应当对其从业人员加强职业操守、服务规范、作业规范、安全生产、车辆安全驾驶等方面的教育和培训”。快递员“良莠不齐”背后，是快递业的跨越式发展，由于职业规范教育和技能培训教育没有跟上，的确暴露了一些问题。
（4）但也需要看到另一个事实，即快递业作为劳动密集型产业，人工紧缺已经成为行业普遍难题，业内人士估算，快递业人员缺口率在20%左右。这个缺口从哪里补充？新一代青年农民工、传统过剩产业人员是主要来源，就这一点而论，从各方面拔高快递员的“入职条件”，不如跟进技能培训和职业规范的教育。
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