去年6月1日，国家邮政局规定，快递行业要实现100%实名制。今年4月，省邮政管理局、省公安厅、省国家安全厅联合印发了《在全省推广邮件快件实名收寄信息系统应用工作的实施方案》，促进政策落实。

　　政策下达一年多，湖北各快递企业执行情况如何？记者进行了走访调查。

       部分社区网点能岔着寄快递

　　9月6日10时，记者来到武汉洪山区政苑小区百世快递网点，门口张贴着“寄件请出示身份证件”9个大字。得知记者要寄快件，值班员直接递上快递单，要记者自行填写快递单信息。“8块钱”，记者交了钱，该快递员确认无夹藏物品后，将其塞进快递袋打包。同在该小区的申通快递网点也是如此。

　　9月7月至8月期间，记者先后到武汉光谷尖东智能花园圆通网点、江汉区广益天下小区顺丰网点、江岸区兴业南路顺丰网点、江夏区纸坊街立交桥路申通网点寄过快递，相关快递员都未要求记者出示身份证，他们更关注快递面单字迹是否清晰、邮寄物品有无安全风险。

　　相比社区快递网点，大型营业厅网点规范得多。9月5日，记者在武昌EMS东亭揽投部营业厅蹲守发现，个别市民因未带身份证导致快递寄不出去。“很多人对快递实名制不理解，因嫌麻烦、忘带身份证等问题扯皮时有发生。”EMS东亭揽投部负责人柯翔说，每天到营业厅柜台寄快递的顾客50至60人，近10人因未出示身份证被拒收。

　　一位在该营业厅办理网购退货的女士直言：“不是所有人会随身携带身份证，实名制执法随意性比较大，说几句好话也能寄出去，不行就换家快递公司。”“你跟快递员搞熟了就不用出示身份证了。”东风汽车公司员工杨先生表示，他主要联系3家快递公司，除了今年初快递公司应付检查“实名制”了一个月，其余时间都是岔着寄。

　　韵达公司一位快递员坦言，快递员收入都是按件提成，强制用户出示身份证不但影响工作效率，也会流失部分客户，如果邮寄物品风险不大，很多快递员会睁只眼闭只眼。“与手机实名制、火车票实名制相比，快递实名登记的工作量太大了，我省每天产生的快件量接近250万件。”省邮政管理局市场监管处处长黄行泉表示，国家邮政局计划到今年底，让全国平均快递实名收寄率达到40%，我省今年的目标是达到60%以上，走在全国前列。

　　据了解，我省恩施等市州城市的快递实名制率已超过90%，但武汉的实名制率尚未达到国家要求，主要是电商较多导致快递量过大，全省超七成的快递来自武汉。

　　实名制不会泄露用户信息

　　快递实名制，是维护寄递渠道安全基础的工作，关系国家安全、公共安全和个人安全。

　　湖北EMS市场部总经理廖利军表示，快递实名制后，对于司法文书、律师函、政府公文等信函，收件人可了解寄件人真实身份，避免上当受骗；企业用户的发票账单、付款收据等信件，能追查责任人，避免企业赖账产生商业纠纷；网购族在退货理赔上也更有保障。

　　为减少寄件人的麻烦，国家邮政局正在运营推广名为“安易递”实名寄递公共服务平台，用户手机下载APP完成身份证认证后，仅需在寄件时出示系统生成的二维码，就可实现实名制寄件、查询快件和快递网点、评价快递员、网上申投诉等，不必再带身份证了。

　　鼓励用户使用智能快递柜

　　如果寄件人使用假身份证，快递公司能否有效识别？“目前主要靠快递员肉眼、手感识别，身份证信息只能先上传，真伪无法立马作出准确判断。”EMS古田揽投部快递员叶军表示，企业之前有自建的用户信息登记系统，为配合国家邮政局工作，现为两套系统并用，操作有点麻烦。

　　中南财经政法大学菜鸟驿站负责人毛承效建议，现在，学生寄快递80%以上都是淘宝网购退货，由于支付宝必须实名制才能使用，支付宝可打通信息围栏，与快递企业实现寄件人身份证信息共享，避免快递企业对用户实名制重复认证。

　　业内人士认为，鼓励用户使用智能快递柜寄快递也是推进实名制的重要手段。